Banco descosturando

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Banco descosturando

Mensagem por Tschaffon em Sex Mar 21, 2014 12:05 pm

Pessoal, acabei de pegar a City seminova.

O banco está descosturando entre o banco do piloto e o encosto. O antigo dono me tirou R$100 do preço final por isso, mas vou tentar trocar na garantia. Alguém já passou por isso?

Liguei pra AMoto de Niterói e me informaram que eu posso até levar lá pra eles avaliarem e tal, mas que a Dafra costuma alegar que foi mal uso. (??)

Vi um caso em que fizeram o mesmo, mas depois de colocarem no ReclameAqui, o problema foi resolvido.

Alguém já passou por isso?

Abraços!
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Re: Banco descosturando

Mensagem por Zé Renato em Sex Mar 21, 2014 9:24 pm

Olá Tschaffon,
Seguinte: Tive um problema similar, onde o banco abriu a costura, (pelo que vc descreveu, no mesmo lugar que o seu) levei na cc e eles me disseram que a Dafra havia negado a garantia pois estava com a Km alta.
Uns amigos aqui do fórum me orientaram a não deixar quieto 
Voltei lá e no meio da conversa disse que iria colocar no reclame aqui e depois iria no procom e a conversa mudou completamente.
Depois de dois dias me ligaram e disseram que o banco novo seria enviado em 15 dias.
Duas semana após o banco chegou e foi trocado normalmente.

Vamos pensar juntos, o que seria mal uso de um banco?
Onde esta escrito no manual que só pode sentar um pouco por dia?

Faça valer os seus direitos
Abraço
Zé REnato

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Re: Banco descosturando

Mensagem por marcioms75 em Sex Mar 21, 2014 10:13 pm

O meu aconteceu a mesma coisa, nem reclamei pois já estava fora da garantia. Mas o produto é ruim mesmo, não dá para ser mau uso e não é pontual, são várias motos com problema.

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Re: Banco descosturando

Mensagem por RMVilla em Sab Mar 22, 2014 7:13 am

Esse problema de descosturar nessa posição é muito comum nas citys, muitos casos mesmo. A Dafra tem que dar garantia sim, mas se não conseguirem ou a moto já estiver fora da garantia, podem levar num tapeçeiro que ele costura, ou refaz a capa.
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Re: Banco descosturando

Mensagem por Tschaffon em Sab Mar 22, 2014 8:56 pm

Obrigado pelas discas, pessoal! Depois postarei cenas dos próximos capítulos com a Dafra.

Abs!
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Re: Banco descosturando

Mensagem por Tschaffon em Ter Abr 01, 2014 2:18 pm

Hoje fui na cc AMoto, de Niterói-RJ.

A moça que me atendeu não foi lá muito simpática. O tom negativo dela de "vamos tirar fotos e vou tentar entrar com contato com a dafra para ver se eles aceitam a troca na garantia" me deixou desconfiado. 

Mas como eu já sabia que isso ia acontecer, deixei que tirassem fotos, fiz o pedido da troca e já coloquei no ReclameAqui:

http://www.reclameaqui.com.br/8412727/dafra-motos/banco-da-citycom-descosturando-na-garantia/

Acho que com isso agilizarei o processo e acredito que a DAFRA fará sim a troca...
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Re: Banco descosturando

Mensagem por Tschaffon em Ter Abr 01, 2014 5:07 pm

E não é que 3h depois da minha reclamação no ReclameAqui a DAFRA me ligou? Disseram que vão entrar em contato com a AMoto para agilizar o processo.

Parece que teremos um final feliz nesse caso também. 

Viva o ReclameAqui!
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Re: Banco descosturando

Mensagem por Tschaffon em Qua Abr 09, 2014 5:47 pm

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Re: Banco descosturando

Mensagem por Highlander Alex em Ter Maio 27, 2014 8:02 pm

Estou interessado na Citycom e hoje fui a uma concessionária pra ver, tinham 2 usadas com o banco rasgado/descosturado entre o assento do piloto e a subidinha para o assento do garupa, uma 2013 e outra 2014.
Já fiquei ressabiado e pesquisando achei esse forum, pelo visto isso é "normal" na Citycom ou estou errado?
Tem mais algum defeito de projeto que afeta esse modelo?

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Re: Banco descosturando

Mensagem por Tschaffon em Ter Maio 27, 2014 8:51 pm

Atualizando, meu banco finalmente chegou! Ta na cc, ia colocar na segunda mas reagendei para quinta! Realmente o ReclameAqui funicona. Quando colocarem posto nova atualização!

De resto, a moto é 10!
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Re: Banco descosturando

Mensagem por RMVilla em Ter Maio 27, 2014 9:11 pm

Highlander Alex escreveu:Estou interessado na Citycom e hoje fui a uma concessionária pra ver, tinham 2 usadas com o banco rasgado/descosturado entre o assento do piloto e a subidinha para o assento do garupa, uma 2013 e outra 2014.
Já fiquei ressabiado e pesquisando achei esse forum, pelo visto isso é "normal" na Citycom ou estou errado?
Tem  mais algum defeito de projeto que afeta esse modelo?

Oi Alex, sim, este é um defeito comum nas citys, principalmente nas mais antigas. Mas é relativamente fácil de resolver. Como a capa do banco original é bem ruinzinha (de material e de costura), manda reencapar, custa barato e fica bem melhor que um banco novo.
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Re: Banco descosturando

Mensagem por Tschaffon em Sex Maio 30, 2014 9:44 am

Deixei ontem na cc de Niterói para trocar o banco e verificar um problema dela estar morrendo quando fria.

Cheguei lá hoje para pegar e meu banco não tinha sido trocado. Uma senhorinha me pediu mil desculpas, falou que teve um problema no sistema e que iam trocar em 15min. De fato trocaram rápido e já estou com o banco novo. Resolveram o outro problema também. Tudo na garantia.

Abraços!
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Re: Banco descosturando

Mensagem por fabriciomiranda em Seg Ago 17, 2015 11:40 am

Pessoal sabem onde posso levar minha City para refazerem a costura do banco?
Obrigado!

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Re: Banco descosturando

Mensagem por fabriciomiranda em Seg Ago 17, 2015 11:41 am

ops sou de SP.

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Re: Banco descosturando

Mensagem por RMVilla em Seg Ago 17, 2015 3:27 pm

Oi Fabricio,
se não está na garantia, qualquer tapeceiro automotivo ou capoteiro costura isso.

Se preferir, a New Point tem bancos a base de troca justamente para resolver isso, ou então na região da General Osório tem vários especializados em moto. O Pedrinho eu recomendo bastante.

Se estiver na garantia veja na sua CC se trocam.
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Re: Banco descosturando

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