Amaro Motos - PROBLEMA RESOLVIDO

Pessoal, muito cuidado com a AMARO MOTOS, localizada na Avenida Joao Dias, infelizmente fiz a revisao dos 12.000 Km e apos a revisao a moto apresentou um barulho estranho que nao existia.Tenho a moto desde zero km,foi comprada na MotorPlace na Av. Ibirapuera,na época a Amaro Motos nao era Dafra,entao fui fazendo as revisoes até aos 6.000 Km com eles- MotorPlace, depois a Amaro Motos virou Dafra e como é mais proximo de casa optei em fazer a revisao dos 9.000 Km com eles-Amaro Motos,como nao tive problema INFELIZMENTE fui fazer a de 12.000 Km com eles novamente. A moto não tinhaa problema algum,nunca me deu um problema,adoro a moto,utilizo para ir e voltar do trabalho,ir e voltar para casa da namorada uma vez ou outra algum estrada mas muito raro e nunca me deu um problema.
Bom, levei a moto fez a revisao dos 12.000 km em um dia achei bem rapido pelo valor que é cobrado mas tudo bem, afinal eles sao rede autorizada DAFRA.Retirei a moto no final do dia e fui direto para minha casa eu depois fui andar com a moto novamente por um trecho maior uns 10 dias depois até entao a moto ficou parada, foi quando ouvi um barulho estranho na moto,barulho que nao existia entao no dia seguinte liguei na AMARO MOTOS e expliquei o que estava acontecendo,levei a moto lá pela manha e no final do dia recebo a ligaçao:
"Sr. Fabio o mecanico avaliou a sua moto e informou que a sua moto está sem Oleo e será necessário abrir o motor." exatamente desta forma e ainda teve coragem de me falar que na revisao dos 12.000Km a moto ja estava sem oleo e que me ligou para falar isso sendo que a unica ligaçao que eu recebi foi para solicitar a troca da pastilha de freio sendo que eu achei estranho por que ja tinha sido trocada na revisao anterior de 9.000 ai depois de 3.000Km trocar novamente a pastilha,mas tudo bem nao questionei e falei blz,pode trocar,mas me falar que fui informado que a moto estava sem oleo foi o absurdo,uma pena nao ter gravado a ligaçao.
Como era final do dia,só consegui ir até a AMARO MOTOS no dia seguinte e fui falar direto com o dono da concessionaria junto ao gerente de oficina,o dono da concessioraria tentou me acalmar,mas nao tem como ficar calmo em uma situaçao dessa.
- Eu troco o oleo a cada 1.500 km para evitar problemas sendo que o manual na pagina 67 diz que a troca do oleo é recomendada a cada 3.000 e o gerente me fala que a troca de oleo intermediaria deve ser feita.Quem esta certo o gerente ou o manual ?Eu troco a cada 1.500 porque eu quero,nao porque esta escrito no manual.
- A moto nao apresenta nenhum tipo de vazamento,absolutamente NENHUM vazamento,como que após a revisao aonde foi trocado oleo,pelo menos paguei a troca de oleo e andei no maximo 45Km depois da revisao o oleo sumir?Evaporou o oleo ? Ai o gerente da oficina chamado Marcelo até tentou me explicar N alternativas de que o oleo pode queimar e eu nao perceber,rs...não sou mecanico mas nao sou burro, se a moto estivesse com 80.000 Km, até poderia começar a acreditar mas com 12.000 KM nao dá. 

Infelizmente ao retirar a moto nao fui olhar oleo,foi uma falha,mas até ai vc nunca imagaria uma coisa dessa até mesmo porque esta saindo da revisao,depois com o barulho eu tb nao tive a ideia de olhar o oleo ate mesmo porque nao tinha nenhum indicio que poderia ser falta de oleo.

bom pessoal, a conclusao que eu chego é que tiram o oleo da moto na revisao e nao colocaram e me entregaram a moto e agora a AMARO MOTOS vai ter que abrir o motor.Eu esto tao indignado com esta situaçao que nao sei o que fazer,o que falar. Por mais que eles troquem o que foi danificado com certeza outras peças sofreram consequencia e eles nao vao trocar,conversei com um mecanico e ele foi bem claro,  se vc andou com a moto sem oleo muitas peças sao afetadas e com certeza nao será trocado,a unica forma é fazendo a retifica do motor ou eles dando um motor novo, ou seja perdi completamente o prazer de ter a moto e completamente a confiança até mesmo porque nao sei o que poderá acontecer no futuro com o motor da moto em consequencia desta ATITUDE ABSURDA da AMARO MOTOS.
Outra coisa que deixei claro ao gerente Marcelo que eu gostaria de saber de quem será a responsabilidade desse onus , ele disse para eu ficar tranquilo por que até mesmo a Dafra nesses casos "raros" ...rs ela se interessa e até pede as peças para analise....isso foi o que ele me disse....rs.

Bom pessoal vamos ver o que vai acontecer no decorrer da semana, mas é muito triste olha o transtorno que foi causado por uma revisao sendo que a moto estava perfeita,nao tinha o que reclamar da moto até mesmo na Ordem de serviço somos questionados se a moto apresenta algum problema e nao tinha NADA,absolutamente NADA e agora tenho que abrir o motor da moto.

Obs: Sei que é besteira,mas nem lavar a moto eles lavam,vc gasta um absurdo e nem lavar lavam,na revisao de 9.000 nao lavaram e falaram que o menino que lava a moto tinha faltado, na revisao de 12.000 fui informado que o menino que lavava tambem tinha faltado,....rss é só rindo.

Conto com a ajuda de vocês para me ajudarem a divulgar um absurdo desse e nunca mais levarem a moto lá.

AMARO MOTOS AV. JOAO DIAS 2320.

abraço e boa sorte para todos nós.


Eu nao tenho facebook,mas ao pessoal que tem se puder divulgar por favor.

AMARO MOTOS NUNCA MAIS.

Pessoal,

Em conversa com o responsável pela Amaro Motos,sempre demonstrando a preocupação em resolver o problema chegamos em um acordo no qual estou retirando uma moto Zero Km 14/14.
Acredito que todo esse ocorrido sirva de aprendizado para todos nós,agora sempre que eu for levar e retirar minha moto vou fazer um check list antes e depois e evidenciando tudo antes e depois. Ao retirar a moto,sempre olhar o nível de óleo,freio,rodas,parafusos,etc.

PROBLEMA RESOLVIDO.

Obrigado.

Fabio.

Fabio, realmente é uma situação bem esdrúxula.....
Mas pelo menos resolveram do jeito que se espera de gente honesta, compraram sua moto e seu prejuízo.

Agora, deixa eu te dar um conselho, em hipótese alguma volte a usar a oficina da Scooterplace, eles são campeões de reclamação e de serviço porco.... esse lance da pastilha pode muito bem ter sido lá (cobraram e não trocaram - é típico deles).

A Amaro até agora tava bem cotada, mas erros sempre podem acontecer. O importante é como eles lidam com os erros, e parece que tentaram fazer a coisa certa.

Se não tiver mais confiança neles, leve na New Point, a sua tranquilidade compensa a eventual distância.