RAÇA FORTE CUIABA

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Mensagem por oscar aw em Qua Maio 08, 2013 10:24 am

NO INICIO DO MES DE MAIO RECEBI INFORME QUE ESTAVA AUTORIZADO A TROCA DA CORREIA QUE APRESENTA TREPIDAÇÃO. A UNICA CONCESSIONARIA AQUI EM CUIABA VARZEA GRANDE, O ATENDENTE MARCELO (BOA PESSOA) INFORMOU QUE TINHA A CORREIA EM ESTOQUE E QUE LOGO QUE CHEGASSE A AUTORIZAÇÃO, HAVERIA A TROCA. POR CURIOSIDADE PERGUNTEI O PREÇO DA CORREIA, EM TORNO DE 300 REAIS. MAS QUANDO CHEGOU A AUTORIZAÇÃO A INFORMAÇÃO ERA OUTRA, TINHA DE AGUARDAR A CHEGADA DA PEÇA. HOJE 08 MAI, AINDA NÃO CHEGOU A PEÇA. FAZEM 20 DIAS MAIS OU MENOS NA ESPERA. INFELIZMENTE O ATENDIMENTO DA CONCESSIONARIA AQUI NÃO É BOA. SE O CLIENTE NÃO CORRER ATRÁS, NÃO TEM O RETORNO DA SITUAÇÃO. AINDA A MINHA MOTO ESTA NA GARANTIA, ADQUIRIDO EM 18 JUN 12. SEGUNDO O ATENDENTE NÃO TEM PROBLEMA FICAR ANDANDO COM A CORREIA QUE TREPIDA. NÃO OCORRE DANOS NA MOTO. MAS NÃO PENSO ASSIM, SE ESTA OCORRENDO TREPIDAÇÃO ACABA AFETANDO OUTROS MECANISMOS DA MOTO. SE O EIXO, O CONE DA CORREIA, NÃO ESTA FUNCIONANDO "REDONDO", ACABA FORÇANDO O FUNCIONAMENTO DE OUTRAS PEÇAS. INFELIZMENTE MUITAS EMPRESAS, PECAM PELA QUALIDADE DO PÓS-VENDA. NÃO PENSAM COMO GRANDES EMPRESAS. COMO RELATEI ANTES, ACHO QUE UMA PEÇA IMPORTANTE COMO ESTA, COM 4 MIL KM, DAR PROBLEMA. PRA MIM E FALTA DE QUALIDADE. VOU CONTINUAR AGUARDANDO.

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Mensagem por oscar aw em Qua Maio 08, 2013 10:48 am

FAZEM O FEIJÃO COM ARROZ. COMO DIZEM. NÃO PRESTAM A DEVIDA ATENÇÃO AO CLIENTE. SE VC NÃO LIGAR OU CORRER ATRAS DAS INFORMAÇÕES, A MOTO FICA LÁ. NÃO DÃO RETORNO DOS SERVIÇOS. ANTES TINHA DUAS OFICINAS. HOJE EXISTE SOMENTE UMA PARA AS DUAS CIDADES. A MOTO E BOA DENTRO DO QUE EXISTE HOJE NO MERCADO. MAS O ATENDIMENTO PÓS-VENDA É PESSÍMA.

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Re: RAÇA FORTE CUIABA

Mensagem por renato_furnas em Qua Maio 08, 2013 2:05 pm

Cara eu to suspeitando que a incopetencia dessa cc ai e maior. Nunca vi correia causar trepidaçao e sim sujeira do CVT, embreagem mas nao correia!!
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Re: RAÇA FORTE CUIABA

Mensagem por RMVilla em Qua Maio 08, 2013 2:42 pm

Oscar,
fundi os 2 tópicos que tratavam do mesmo assunto e passei tudo pra seção correta. Se der, peço pra você evitar de escrever tudo em maiúsculas, pois dificulta a leitura.

Sobre o problema da sua, duvido mesmo que seja correia, acompanho o Renato nisso. Seu problema é de falta de limpeza e lubrificação do CVT, a correia não precisa ser trocada não. Além de incompetentes estão te enfiando a faca.....
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Re: RAÇA FORTE CUIABA

Mensagem por oscar aw em Qui Jan 30, 2014 12:49 am

Agradeço pelo retorno. Complementando o assunto, após a troca na garantia. O problema persistiu, apos insistência, lubrificaram e o problema foi resolvido. Devido talvez a altas temperaturas ambientes aqui na cidade 35 a 40 graus, tem contribuido com a precocidade na lubrificação do sistema de transmissão. A cada 5 mil km rodados tenho de fazer a lubrificação. grato.

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Re: RAÇA FORTE CUIABA

Mensagem por oscar aw em Qui Jan 30, 2014 12:50 am

Agradeço pelo retorno. Complementando o assunto, após a troca na garantia. O problema persistiu, apos insistência, lubrificaram e o problema foi resolvido. Devido talvez a altas temperaturas ambientes aqui na cidade 35 a 40 graus, tem contribuido com a precocidade na lubrificação do sistema de transmissão. A cada 5 mil km rodados tenho de fazer a lubrificação. grato. ps troquei a correia na garantia.

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