Relato de Indignação!!!

por **Zé Renato** Sex Jun 13, 2014 7:40 pm

Caros amigos do fórum gostaria de dividir com vcs, ainda que parcialmente fato ocorrido comigo. Comprei minha Citycom há pouco mais de um ano e por recomendação do meu mecânico de confiança, acabei fazendo as revisões na CC justamente para não perder a garantia. E esta foi acionada por duas vezes (Troca da bolha amarelada e do Banco descosturado os dois itens trocados obviamente depois de alguma pressão)

Fiz a ultima revisão na garantia com 12000 Km onde foram trocados Óleo, Vela, Pastilhas Dianteiras assim como fluido dos freios...

Hoje com 14800 Km já fora da garantia, resolvi fazer a revisão dos 15000 Km no meu mecânico (resolvi tirar o dia de folga para acompanhar) eis os fatos da minha indignação:

- O óleo estava em uma condição e quantidade que meu mecânico se recusou a acreditar que o mesmo havia sido trocado na ultima revisão

- Pastilhas de freio dianteiras e traseiras “zeradas” (as azuis) vale lembrar que logo após a troca eu havia reclamado na CC sobre um barulho estranho e fui informado que era normal.

- Pinças de freio (estas eu nem sabia que deviam estar lubrificadas) e eu que não entendo nada vi que nunca haviam nem mesmo limpado

- Fluido de freio dianteiro em condições normais, mas do freio traseiro mais uma vez tive que ouvir que o mesmo nunca havia sido trocado.

- Vela (aquela “trocada” na revisão dos 12000 Km) em condições imprestáveis, preta e com sinais de ferrugem (será que foi trocada? Ouvi que não)

Obviamente que fiquei me sentindo um idiota, fui literalmente enganado durante um ano, fui ingênuo, mas nesta não caio mais. É claro que uma CC que recebe várias motos por dia para revisão e as entrega sempre no mesmo dia e no horário marcado não poderia dar conta com apenas um mecânico (como é o caso)

O que vou fazer agora: Combinei com o mecânico que daqui a 2000 Km vou novamente lá para verificar as condições do óleo e pastilhas, para ver se eu depois de mais de 10 anos andando de moto esqueci como se pilota ou se depois de velho fiquei burro...

Desculpem o desabafo e espero que sirva de “dica” para que os amigos não deixem nas mãos da CC sem verificar e/ou acompanhar as revisões de suas scooter.

Abraço à todos
Zé Renato

por **RMVilla** Sáb Jun 14, 2014 2:23 pm

Zé, infelizmente sabemos bem que existe isso por aí. Você não é o primeiro a reclamar que foi enganado na troca de pastilhas, óleo ou vela.

Se possível deixe registrado qual CC foi, para que ninguém mais seja enganado por eles....

por **Zé Renato** Dom Jun 15, 2014 2:23 am

Caro RMVilla,
É fato que o acontecido não tem volta, até porque agora já esta tudo resolvido com a minha "tonquinha"
De qualquer forma esta semana vou passar na CC e expor todo o ocorrido, pois quero saber qual será a reação dos caras.
Assim que fizer posto aqui maiores detalhes
Abraço
Zé Renato

por **dwarfs** Dom Jun 15, 2014 10:24 am

Em qual CC voce levava a moto?

por **gead** Dom Jun 15, 2014 11:29 am

Eu Peguei tanta bronca das CC Dafra , a Minha esta encostada na garagem com 357 km , andar isso já me bastou para ver q ñ vale a pena ter uma Scooter Dafra, já fui trocar por outro fabricante e vendedor me orientou a esperar 1 lote de 2015 q esta chegando, ñ vou falar q é pq é Dafra q é ruim , e sim dizer q o Grupo Itavema q é a Dona da Dafra, escolheram CC sem condições de prestar serviços, eu tenho moto da Bmw e carros do Grupo Itavema, e ñ tenho esses problemas q tenho nas CC dafra.

por **dwarfs** Qui Jul 10, 2014 2:51 pm

Pessoal estou precisando fazer a revisão de 21k... alguém ja fez? aonde voces recomendam?
na Dafra me pediram 220,00... achei muito caro...

Porém nao conheço um lugar de confiança em SP para levar...

Obrigado

por **RMVilla** Qui Jul 10, 2014 2:59 pm

Leva na New Point. Mesmo se estiver fora da garantia, pelo menos faz troca de óleo e filtro.

por **Alemao** Qua Jul 30, 2014 9:24 am

Bom dia Pessoal.

Sempre levo minha moto na PD Motos, a Dafra de Sao Bernardo, para fazer revisoes ou manutençoes e troca de pecas.

Apesar de estar morando em Santo Andre atualmente, continuo levando a moto na loja de Sao Bernardo.

Tem um mecanico muito bom la, o Andre, que faz a revisao da moto do seu lado, explicando cada item que esta sendo trocado, ou os itens que nao precisam ser trocados.

Tambem sempre esta la o Denis, gerente do Pos Vendas, que é sempre atencioso e disposto a solucionar qualquer problema.

A moto sempre fica pronta no mesmo dia, e se quiser pode acompanhar o serviço junto com o mecanico. A oficina é limpa e organizada, e os preços sao justos.

Abraços a todos.

por **Denis** Sex maio 08, 2015 6:50 pm

boa noite.

Tambem só levo minha moto na PD em Sao Bernardo, ou na New Point no Ipiranga. Pra mim as 2 melhores lojas da Dafra.
Ja tive problemas em ambas as lojas, mas sempre o pessoal esta disposto a resolver o caso. Recomendo essas 2 lojas que pra mim funciona muito bem.

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